1. 保单确认
保户在交纳费用（或续保）后，保险公司即时发送保单确认短信，如 “ 尊敬的 ××× 先生 / 小姐，感谢您选择 ××× 保险公司为您服务，希望我们的服务能让您满意，谢谢！ ” 这不仅可以让新保户放心，而且也感到保险公司的温情关怀，有利于客户关系的强化。
2. 续保提示
对于年交费和月交费的保户，当其将需要再次交纳保费前，可自动提醒保户和业务人员。如 “××× 先生 / 小姐：您好，您选择的 ××× 险种的年交即将需要续费 XXX 元，请您准备好，我们的业务员会与您联系 ” ， “××× 业务员：您好，您的保户 ××× 的 ××× 险种需要继费，请与之联系，保户电话： XXXXX 。这样可以保证保户按时续保，以增加保险公司的收益。
3. 客情关怀
保户是保险公司的衣食父母，保险公司加倍地关心保户，保户则会加倍地体贴保险公司。所以，对保户的关怀是至关重要的。在保户的生日、节假日时及时通过短信送上问候和祝福，可以加强客情关系。
4. 销售推广
保险公司可及时向保户发送新险种介绍、保费优惠、促销活动信息等，以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。
5. 内部管理
保险管理所需要的员工间的互通信息、工作通知、培训信息、营销员业绩发布、奖励通知等其它信息等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。 |
